양평군은 NH농협은행과 협력해 인공지능(AI) 기술을 활용한 수기 고지서 세입처리 자동화 시스템을 도입하고 오는 11일부터 운영한다고 밝혔다. 군수는 전진선이다.
이 시스템은 납세자가 손으로 작성한 지방세 신고 내용을 AI로 자동 인식해 전산 자료로 변환한다.
현재 지방세 업무 대부분은 전산화됐지만, 납세자가 직접 신고·납부하는 일부 세목에는 여전히 수기 고지서가 쓰인다. 수기 고지서는 전자수납 처리가 어려워 담당 공무원이 과세정보를 전산 시스템에 일일이 입력해야 했다. 이 때문에 업무 처리 시간이 길어지고 납부 확인이 늦어지거나 입력 오류가 발생할 가능성이 있었다.
양평군은 시스템 도입으로 수기 고지서 문서 인식부터 전산 자료 변환까지 자동화해 세입 업무의 처리 속도와 정확성을 높일 계획이다. 납세자는 더 신속하게 납부 확인을 받을 수 있고, 담당 공무원은 반복적인 수기 입력 업무를 줄여 세무 업무 효율을 높일 수 있을 것으로 군은 기대하고 있다.
군은 또 행정안전부 세입 시스템과 연계해 세입 자료의 사후관리 효율성을 높이는 등 지방세 업무의 디지털 전환과 세무행정 서비스 개선에도 기여할 것으로 전망했다.
양평군 세무과장은 “이번 자동화 시스템 도입으로 보다 신속하고 정확한 세입 관리가 가능해질 것으로 기대한다”며 “앞으로도 인공지능(AI) 기술을 활용한 행정 혁신을 통해 군민이 체감할 수 있는 편리하고 효율적인 세무행정 서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다.
